在互联网及垂直行业，每天都有很多客户开发APP，微信公众号和小程序，但是大部分产品在运营后都容易陷入平庸，出类拔萃，脱颖而出者寥寥无几。如何成为产品开发和运营的黑马和明星，是很多客户应该追求和精进的目标。产品开发和运营中，客户先有想法，思维，才有行为动作，然而就思维决策的差异直接导致了各个产品发展的极大区别。客户的想法，思维，决策的来源于哪里，就在客户的认知。认知决定决策，决策决定行为，行为决定结果。因此，认知在产品开发运营中非常重要，极大地决定产品的结果。

1.认知包含哪些范畴

在产品开发和运营中，认知包括客户对互联网发展的认知，对行业发展的认知，对产品特性的认知，对运营推广的认知，对自己优劣势的认知等。互联网发展的认知主要是指客户要有互联网思维，不能总是停留在过去的技术，过去的思维模式，要用积极的思维去拥抱互联网发展的变化。行业发展的认知是指客户对自己本行业的认知，深刻认识行业发展的阶段和行业用户的痛点问题。对产品特性的认知主要是指客户要了解APP，微信公众号，小程序的相同点和区别，各自的特点，然后选择符合自己发展实际情况的产品开发。推运营推广的认知是指产品要有要有战略性的运营推广经验，要有长期运营推广的准备，不能患推广短视症。对自己优劣势的认知是所有认知里面最重要的内容，不知道自己的优势，就不能发挥自己的长处，不知道自己的劣势，就容易造成损失或多走弯路，在激烈的市场竞争中，小错误也可能导致致命的结果。

2.如何建立正确的认知

一旦我们知道了正确认知的重要性，那么我们就需要知道如何建立正确的认知。首先，认知源于学习，孔子在《论语》中阐述道学而时习之的重要性，学习包含两个层次的意思，第一层是学知识学经验，第二层是练习，学了不习就没有实践的价值和作用。具体在产品开发和运营中，客户需要学习开发技术，运营架构，数据量化等方方面面的内容。其次，认知需要实战经验，宋代理学家朱熹说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，学习只是获取认知的第一个环节，认知对不对，要实践来检验，通过实践，可以检验客户的方法正确性和效率性。再次，要能从错误中学习，大部分人都喜欢成功，不喜欢失败，然而事实证明很多成功的背后都经历了不少的失败，古有宋公明三打祝家庄，第一次第二次都失败了，但是第三次胜利了。今有王兴三次创业大获成功，第一次校内网创业因发展困难出售，第二次饭否创业草草收场，第三次美团网创业大获全胜。

在创业中，正确的认知是产品开发和运营成功的最关键的因素，没有之一。创业认知需要创业者对创业有知识的储备，有实践的积累，有错误的经验，有长期坚持的韧性。认知更高更正确，才能让产品开发和运营之路更加正确和高效。