小程序认证来电注意事项有哪些

2025-04-30

关于小程序认证的来电号码,以下是需要注意的关键信息:


官方认证电话

微信官方通常使用 腾讯客服热线(如 95017 或 0755-83765566)进行联系,但主动外呼的情况较少。认证相关通知一般会通过微信公众平台站内信、邮件或短信通知,而非直接电话联系。


警惕诈骗电话


任何要求提供密码、转账、付费到个人账户的来电均为诈骗。


自称“腾讯工作人员”的陌生号码(尤其是非官方客服号)需谨慎核实。


如何验证

若接到疑似认证电话:


勿直接回拨来电号码,应通过微信公众平台(mp.weixin.qq.com)的官方客服通道查询。


联系腾讯官方客服 95017 确认。


常见诈骗特征


声称“加急认证”“账户异常”等制造紧迫感。


要求点击链接或下载非官方软件。


建议:直接通过小程序后台提交认证需求,所有流程可在线上完成,避免电话沟通潜在风险。如遇可疑情况,立即终止联系并举报。